Preguntas frecuentes

Acá resolvemos las dudas más comunes sobre compras, envíos y pagos.

¿Cómo hago una compra?
Elegí el producto, agregalo al carrito, iniciá sesión o creá una cuenta, elegí el medio de pago y coordiná la entrega. Mirá nuestra guía de Cómo comprar para más detalle.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos MercadoPago (tarjeta de crédito, débito, transferencia o efectivo en Rapipago/Pago Fácil) y transferencia bancaria directa.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, hacemos envíos a todo Argentina. En Lanús y zona sur la entrega es en 24-48 horas. Para el interior, coordinamos con el transporte de tu preferencia.
¿Puedo retirar en el local?
Sí, podés retirar tu compra en nuestro local en Lanús sin costo adicional. Coordiná el día y horario por WhatsApp.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos los productos tienen garantía oficial del fabricante. El período varía según la marca y el producto (de 3 a 12 meses).
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, con MercadoPago podés pagar en cuotas con tarjeta de crédito. El plan de cuotas depende de tu banco y promociones vigentes.
¿Hacen factura A?
Sí, emitimos factura A o B según tu condición fiscal. Al crear tu cuenta, cargá tu CUIT y condición ante el IVA.
¿Tienen precios mayoristas?
Sí, ofrecemos precios especiales para empresas y revendedores. Registrate en nuestra sección de Mayoristas para acceder a descuentos.
¿Puedo cancelar una compra?
Si el pedido no fue despachado, podés cancelarlo sin costo. Si ya fue enviado, contactanos por WhatsApp para coordinar la devolución.
¿Qué pasa si recibo un producto defectuoso?
Si el producto llega dañado o defectuoso, contactanos dentro de las 72 horas y lo reemplazamos sin costo. Garantía oficial del fabricante inclusiva.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
Sí, necesitás crear una cuenta para poder gestionar el pago, la entrega y el seguimiento de tu pedido. Es rápido y gratuito.
¿Cómo contacto con ustedes?
Podés escribirnos por WhatsApp al 11 5332-3937, usar nuestro formulario de contacto, o visitar nuestro local en Lanús.

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